1. Responsable del Tratamiento

pyrialunex, con domicilio en Carrer Apol·lo, 30, 50, 08228 Terrassa, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con tus datos:

• Correo electrónico: help@pyrialunex.pro
• Teléfono: +34 653 678 757
• Dirección postal: Carrer Apol·lo, 30, 50, 08228 Terrassa, Barcelona

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma educativa.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto cuando te comunicas con nosotros
• Contenido que compartes en formularios o durante el proceso de aprendizaje
• Preferencias educativas y áreas de interés en finanzas

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información sobre tu dispositivo y configuración
• Patrones de uso y progreso en los contenidos educativos
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra política de cookies)

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos con bases legales específicas y para finalidades concretas:

Procesamos tu información para gestionar tu cuenta, personalizar tu experiencia educativa, responder a tus consultas, y enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos que puedan interesarte. También la utilizamos para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo en circunstancias específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar la plataforma educativa. Estos incluyen servicios de alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos y comunicaciones por correo electrónico. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Requisitos legales

Podemos divulgar información si la ley lo requiere, como respuesta a procesos legales, para proteger nuestros derechos o la seguridad de usuarios, o para prevenir fraudes.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos respecto a tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y conocer cómo los procesamos.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o incompletos, tienes derecho a que los corrijamos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, retires tu consentimiento, o exista otro motivo legítimo.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y durante 2 años adicionales tras la inactividad
• Datos de comunicaciones: 5 años desde la última interacción
• Datos de facturación: 10 años según legislación fiscal española
• Datos de consentimiento para marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos y de uso: hasta 24 meses para análisis agregados

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad periódicas y cifradas
• Actualizaciones de seguridad regulares

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos documentados para brechas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y configuración
• Cookies de publicidad: pueden ser utilizadas por terceros (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si crees que podríamos tener datos de un menor, contacta con nosotros inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Utilizamos algunos procesos automatizados para personalizar tu experiencia educativa, como recomendaciones de contenido basadas en tu progreso y áreas de interés. Estas decisiones no producen efectos jurídicos significativos sobre ti.

No realizamos perfilado extensivo ni tomamos decisiones completamente automatizadas que te afecten de manera significativa sin intervención humana. Si tienes dudas sobre cómo procesamos tu información, puedes contactarnos para obtener explicaciones.